سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم مهم بالنسبة إلينا. إذا توصلتم بمنتج مختلف عن الطلب أو به عيب، المرجو التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
شروط قبول الطلب:
• أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومع التغليف والملحقات.
• إرسال صور واضحة للمنتج مع الاسم ورقم الهاتف ومعلومات الطلب.
• تتم مراجعة الطلب والتواصل معكم لتحديد طريقة الاستبدال أو الاسترجاع.
يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام إذا كان المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية. في حالة تغيير الرأي دون وجود عيب، يتم الاتفاق مسبقاً على مصاريف الإرجاع.
التواصل: 0673047092 أو biolina552@gmail.comسياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.